重庆市文化和旅游发展委员会关于市政协六届三次会议第0973号提案答复的函

[ 索引号 ]	11500000MB19069553/2025-00250	[ 发文字号 ]	渝文旅函字〔2025〕191号
[ 主题分类 ]	文化旅游	[ 体裁分类 ]	政协提案办理
[ 发布机构 ]	市文化旅游委
[ 成文日期 ]	2025-04-22	[ 发布日期 ]	2025-07-16

[ 索引号 ]	11500000MB19069553/2025-00250
[ 发文字号 ]	渝文旅函字〔2025〕191号
[ 主题分类 ]	文化旅游
[ 体裁分类 ]	政协提案办理
[ 发布机构 ]	市文化旅游委
[ 发布日期 ]	2025-07-16
[ 成文日期 ]	2025-04-22

同意公开

渝文旅函字〔2025〕191号

重庆市文化和旅游发展委员会

关于市政协六届三次会议第0973号

提案答复的函

段秀莉委员：

你提出的《关于以数字化推进我市旅游高质量发展的建议》（第0973号）收悉。经与市委宣传部、市科技局、市大数据发展局等协办单位共同研究，现将办理情况答复如下：

近年来，我委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实市委、市政府有关文化旅游工作的部署要求，加快建设文化旅游强市，持续推进文化产业和旅游业高质量发展。全市文化旅游产业发展成效显著，发展质量进一步提升。2024年，全市旅游接待4.7亿人次，实现旅游花费突破5000亿元，分别同比增长12%、16%以上；全市旅游及相关产业实现增加值1401.30亿元，同比增长7.4%，占全市GDP比重达到4.4%，2024年重庆市游客满意度在全国60个重点旅游城市中位居第一。

一、有关工作开展情况

重庆数字文旅旅游建设坚持统筹推进、示范先行，政府引导、市场推动，积极运用大数据、云计算、物联网、虚拟现实、人工智能等前沿信息技术，不断提升旅游服务、营销、体验、管理数字化、网络化、智能化水平，以数字化推动旅游高质量发展取得了一定的成效。

一是提供数字文旅建设政策支撑。市委、市政府编制出台《重庆市“十四五”旅游发展规划》《关于加快建设世界知名旅游目的地的意见》《推动巴蜀文化旅游走廊建设行动方案（2025—2027年）》等重要文件中，把数字文旅建设作为重要建设内容。编制了《重庆市全域智慧旅游建设实施方案》《重庆市智慧旅游景区建设指南》《重庆市智慧旅游乡村建设指南》标准，印发《数字文旅建设总体方案》《数字文旅建设例行工作制度》《市文化旅游委数字化应用建设管理工作细则》等文件，提供了强有力的政策文件支撑。

二是提升行业数字化监管能力。按照数字重庆总体部署持续推进数字文旅应用建设，提升全市旅游行业监管能力。建成“高品质文化生活”“惠游重庆”“巴渝文物”“民宿监管”“露营管理”等数字化应用，涵盖公共文化服务、文化和旅游产业监测、旅行社管理、文物管理等应用场景，接入景区、博物馆、文化馆、图书馆等视频、客流等数据。截至目前，平台已接入1200余路视频数据，300余家文旅场所客流数据以及2.4万余处不可移动文物数据。“惠游重庆”获评2024年数字重庆优秀应用铜奖，亮相央视展示节假日旅游实况；“巴渝文物”入选文化和旅游部数字化创新示范优秀案例。“高品质文化生活”综合场景应用获得工业和信息化部第七届“绽放杯”5G应用征集大赛全国一等奖、获评2024年数字重庆优秀应用金奖。

三是完善智慧旅游服务体系。打造重庆旅游官方微信、微博、抖音“三平台”和“三矩阵”，联动各区县、各大景区，广泛运用新媒体宣传报道重庆旅游，及时提供文旅资讯、惠民信息。目前，官方微博粉丝量达200万，官方微信粉丝量达160万，抖音粉丝量达130万。推动外国人永久居住证、护照等入园识别，更新重点文旅场所POS机、自动取款机、外币兑换点等服务设施，新增布设外卡POS机2521台，外币兑换点和ATM机93台，大幅提升入境旅游支付便利化。渝中、武隆、巫山、万盛经开区等区县积极打造全域智慧旅游一站式服务平台。线上预订预约、扫码入园、电子票务、客流监测、智能调度和电子导览等功能在重点景区得到普及。重庆游客满意度一直以来位居全国前列。

四是丰富旅游新场景新业态。积极运用数字技术和现代光影科技，不断丰富文化旅游新场景、新产品。打造了印象武隆、三峡之光、归来三峡、烽烟三国、追梦·铜梁龙、奥陶纪板辽湖烟花音乐秀场等大型实景演艺，打造了飞跃重庆、天下大足、洞见816、白马山8D、禮宴巴国、奇遇三星堆等沉浸式体验产品以及重庆1949、杜甫、绝对考验等大型舞台剧和极限快乐杂技秀。洲际酒店、重庆两江假日、明月湖未来酒店等酒店提供机器人服务、智慧客房体验，积极开展“智慧酒店”建设。创建智慧旅游示范景区50家、智慧旅游乡村示范点58个。

二、下一步工作打算

下一步，我们将充分研究吸纳您的建议，积极运用数字化思维、数据化技术，持续推进我市文化旅游高质量建设，助力重庆建设世界知名旅游目的地。

一是进一步加强数字文旅平台建设。持续深化“惠游重庆”“高品质文化生活”“巴渝文物”“景区安全智管”等数字化应用建设，全面提升文旅数字化政务管理和游客服务能力。完善文旅市场数据监测体系，健全旅游经济运行分析，指引文旅高质量建设。高质量打造文化旅游市场化应用和服务平台，提升AI导览、电子讲解和票务预订等服务便利化功能，构建“数据采集+监测评价+决策实施+市场反馈”闭环体系。

二是进一步推动文旅场所数字化。释放数字文旅消费动能，利用增强现实、虚拟现实和人工智能等数字技术，结合文化创意元素，打造沉浸式夜游、展览和演艺等消费体验空间。开展智慧旅游景区建设，推动景区数字化转型，提升电子围栏、隐患排查等景区管理数字化能力。提升公共文化场所数字化服务水平，打造一批数字博物馆、图书馆、文化馆、美术馆，推动川渝两地协同共建智慧图书馆、“公共文化云”等数字平台。

三是进一步发展数字文旅新业态。加强数字文旅新业态功能区、集聚区培育，打造照母山数字内容产业核心功能区，建强全市数字版权经济、IP经济主阵地主引擎。依托两江协同创新区、两江数字经济产业园、南岸区数字内容·渝产业园等，打造人工智能+文旅、游戏、动漫、微短剧、文旅元宇宙等产业集聚区。紧跟数字文旅细分赛道，重点培育打造永川科技影视、渝北仙桃数据谷网络视听、渝中化龙桥新兴传媒等产业集群。依托重庆新华出版、重庆广电等市属国企，打造高清视频、智媒体、融合出版等新型产业平台。提升沉浸式体验“内容、设计、服务、场景、终端”全产业链竞争力，建设西部沉浸式文旅创新高地。

此复函已经高琳主任审签。对以上答复您有什么意见，请填写在回执上寄给我们，以便进一步改进工作。

重庆市文化和旅游发展委员会

2024年4月22日

联系人：刘雪峰

联系电话：63236021

邮政编码：401123

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