重庆市文旅市场信用建设和服务质量提升专题活动成功举办
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近日，重庆市文旅市场信用建设和服务质量提升专题活动成功举办。市文化旅游委分管领导出席活动并讲话，市文化旅游委相关处室负责人、有关区县文化旅游委负责人，重庆市文化和旅游协会、重庆市文化娱乐行业协会、重庆市网吧行业协会、重庆演出行业协会等相关行业协会负责人，以及文旅相关企业负责人共100余人参加活动。
本次活动以“强化信用监管 提升服务质量 巩固游客满意度 助力世界知名文化旅游目的地建设”为主题，分为诚信文化宣传和服务质量提升活动、信用和服务质量专题培训两个环节。活动中，重庆市文化娱乐行业协会发布诚信经营倡议书，从依法经营、安全生产、内容管控、未成年人保护、信用建设等方面明确行业自律准则；重庆市文化和旅游协会发布提升服务质量倡议书，倡导行业摒弃恶性低价竞争，聚焦服务升级与价值提升。重庆美踏创宇人工智能科技有限公司、海外旅业集团作为企业代表发言，前者分享了以法治为基、信誉为魂、自律为翼的诚信经营实践，后者介绍了通过坚守诚信底线、优化服务细节、健全管控机制、深化行业协同提升服务品质的具体做法，为行业提供了可借鉴的实操经验。
在专题培训环节，重庆市综合经济研究院信用与经济实验室主任、高级工程师张锐围绕《文化和旅游市场信用管理规定》开展专项授课，系统解读文旅市场信用监管的政策要求与实施路径；重庆市文化和旅游协会副会长、旅游民宿产业分会会长张涛聚焦文化旅游服务质量提升，从服务标准化建设、从业人员素养培育、数字化服务创新等维度进行专业指导，助力参会单位精准把握提升方向。
此次活动是落实《文化和旅游市场信用管理规定》《文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管 提升旅游服务质量的指导意见》等政策文件的具体行动，对推动重庆文旅市场高质量发展意义重大。本次活动精准回应了当前文旅市场部分企业诚信意识不足、服务标准不规范等痛点问题，通过倡议引领、经验交流与专业培训，明确了信用体系建设与服务质量提升的工作路径，形成了“政府监管、协会自律、企业主责、社会监督”的工作格局，共同推动重庆文旅市场信用体系建设与服务质量提升再上新台阶。 此次活动的成功举办，进一步凝聚了行业共识，为重庆建设世界知名文化旅游目的地、促进文旅产业高质量发展提供了有力支撑。
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