重庆市2025年度文化和旅游服务质量提升改革试点工作总结交流暨效果评估活动在万盛经开区成功举办

日期： 2025-12-17

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近日，重庆市2025年度文化和旅游服务质量提升改革试点工作总结交流暨效果评估活动在万盛经开区举行。市文化旅游委二级巡视员方来珊出席活动并讲话。市文化旅游委、市文化综合执法总队相关处室负责人，山东省文化和旅游厅及荣成市文化和旅游局代表，两江新区、渝中区、沙坪坝区、璧山区、云阳县、万盛经开区等试点区县文化旅游行政部门相关负责人，以及文旅领域专家参加了本次活动。

此次活动旨在全面总结评估年度试点工作成效，交流经验、分析问题、谋划下一步发展路径，推动改革成果转化，助力全市文旅市场高质量发展。

活动期间，参会人员实地观摩了万盛经开区“文旅商品放心购——无理由退货”试点项目的运行情况，现场体验了数字化平台在提升维权效率、优化游客体验方面的实际成效。在总结交流暨效果评估会上，各试点区县围绕文旅市场义务监督员机制建设、探索建立A级景区联合监管执法机制、“诚信游沙磁”品牌建设、文化娱乐场所协同监管、跨省域信用激励场景构建及“无理由退货”机制创新等项目作了汇报，集中展示了一批具有创新性与实效性的试点成果。与会专家对各项目进行了评审和点评，并提出建设性意见。

方来珊在讲话中指出，本年度试点工作成效显著，各试点区县在协同监管、信用建设、社会共治和游客权益保障等方面取得重要突破，形成一批可复制、可推广的实践经验。同时，他强调当前仍面临长效机制不稳固、数据协同存在壁垒、智慧赋能实效不足等深层次挑战。下一步，要坚持深化与转化并重，推动试点经验制度化、标准化；坚持监管与服务并重，强化智慧监管，优化服务供给；坚持信用与法治并重，拓展信用应用，筑牢法治保障；坚持政府与社会并重，构建多元共治格局，并科学谋划新一轮试点工作，全力推动全市文旅服务质量整体提升，让“最宠游客”成为重庆文旅的鲜明标识。

本次活动的成功举办，标志着2025年度全市文化和旅游服务质量提升改革试点工作圆满完成阶段性目标，为后续深化改革与成果转化奠定了坚实基础。

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