文明旅游示范单位展播（八）：研学旅行文明旅游（黄金假期国际旅行社）

日期： 2022-03-14

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重庆黄金假期国际旅行社有限公司成立于 2006 年，公司以“诚信、安全、品质”为本，十多年如一日秉承工匠精神，精耕细作，为游客打造提供舒适度和满意度较高的旅游产品和旅游服务。公司成立之初，以入境游为主，目前已经发展成为入境游、出境游、赴台游，国内游等全方位业务均衡发展的旅行社企业，是重庆地区的优质出境旅游供应商。

公司2012年、2013年、2014、2015年连续四年出境组团人数保持重庆市旅行社第一名的位置。自成立以来，先后三次被市政府（市旅游经济发展领导小组）评选为“旅游工作先进单位”、被市旅游局、市人社局评选为“重庆市旅游行业先进单位”，公司管理人员被评选为旅游行业唯一“重庆市劳动模范”，公司还被相关主流媒体及商会评选为“重庆十大金牌旅行社”、“重庆最具影响力旅行社”、“重庆最具人气旅行社”、“重庆百姓信得过名企名牌大调查上榜企业”、“推动重庆经济发展杰出贡献旅游品牌”等荣誉称号。公司还在《旅行社杂志》、《旅行社咨询网》主办的年度旅行社行业颁奖盛典暨供应商排行榜发榜大会上被评为“2015年度西南地区优质供应商大奖”，在2016重庆市旅游协会年会上获得了“2015重庆旅游行业游客满意诚信旅游企业”的佳誉，“黄金假期”在2012年被认定为重庆市著名商标。

公司作为“文明旅游”的践行者、倡导者和传播者，在内部建立和完善“文明旅游”管理制度，保障旅游品质，倡导文明旅游。黄金假期的特色板块“研学旅行”主要面对的就是广大青少年学生群体，将“文明旅游”理念传导到青少年朋友的心中、落实到实际行动中，为了这个目标，我们把“文明旅游”的执行分为以下三个阶段进行：

“宣传引导阶段”——公司同中小学校紧密结合，在研学活动前，将关于文明旅游的主题宣传海报、折页和研学手册等资料送入校园，在校园内向学生进行展示，并请各班级配合发起开展“文明旅游”的主题活动讨论，让同学们在浓浓的好奇心里深入地学习和了解文明旅游行为。

我们对导游员、司机、接待基地教官等工作人员进行专门的“文明旅游”培训，就如何做到文明旅游、如何倡导文明出行、如何遵守文明旅游规定等方面，一一宣传到人到位，确保工作人员将“文明旅游”入耳、入脑、入心。同研学基地共同合作，搭建与管理“文明旅游提示牌”“温馨提示”等硬件设施，为学生们的研学旅行提供良好的文明旅游环境。

“组织执行阶段”——在每次研学旅行出发前，我们都会要求导游员在集合出发时，向学生们宣讲《文明旅游出行指南》，并结合研学旅行具体目的地普及文明旅游知识，引导学生注重礼仪，讲究卫生爱护环境、助人为乐。引导学生垃圾分类，科学文明完成垃圾投放。在前往研学基地的途中，进行文明旅游知识的有奖抢答，将“文明旅游”寓教于乐地传递给学生们。

“总结升华阶段”——公司为每一位学生准备了研学小手册，每一位学生可以在手册上完成自己的“研学感悟”和“成长评估”，班级组织总结班会活动，学生们一起分享研学心得，评出文明旅游小模范，并通过公司的和学校的公众号发布，通过这样的方式更加全面地向学生、家长和社会多个层面进行了“文明旅游”的宣传和推广。

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