文明旅游示范单位展播（九）：创文明旅游示范单位展文明旅游新形象（长寿区长寿湖旅游景区）

日期： 2022-04-12

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长寿湖旅游景区位于重庆市长寿区境内，是重庆市最大的湖泊型旅游区。景区以“岛湖风光、水上游乐、长寿文化”享誉四方。2012年12月，长寿湖旅游景区荣膺为国家AAAA级旅游景区，2021年成功创建首批重庆市文明旅游示范单位。

长寿湖旅游景区规划面积266平方公里，水域面积65.5平方公里，岛屿203个，自然资源得天独厚，人文资源独具特色，以天下奇观“天赐寿岛”为核心景观，以湖光、岛影、鱼鲜、果美闻名遐迩。

长寿湖旅游景区以“高素质员工、高质量服务、高品位旅游”为质量目标，围绕“运动、浪漫、养生”主题，结合寿文化、水电文化、红色文化、渔文化等文化资源，将文旅有机融合，倾力打造水上游船观光、陆地亲湖观光、水上游乐、品牌体育赛事四大特色产品组群。景区现有水上自驾艇、喷射飞艇、豪华游艇、快艇、画舫、摩托艇、小火车、机器人等特色项目近20种。

长寿湖已从最初的发电、养鱼、运输、灌溉为主的综合利用重点工程，发展成为集休闲度假、康养、商务会展等于一体的重庆旅游地标，先后荣获“重庆首批十大旅游度假区”、“长寿区青年文明号”、“重庆最佳春夏旅游养生地”、“2015年重庆市十大赏花目的地”、“首届重庆文化旅游新地标”、“中国（重庆）气候旅游目的地（气候养生类）”等多项荣誉。

近年来，长寿湖旅游景区多措并举推动景区文明旅游建设，从思想认识、制度建设、卫生环境、服务质量、宣传引导、实践活动等方面对标对表开展各项工作，强化员工文明旅游服务意识，不断提升景区文明旅游素质和形象。

改善生态环境，打造绿水青山。景区始终以习近平总书记关于“新时代旅游业发展要坚定不移走生态优先、绿色发展的道路，以‘两山’理论为指导，以全域旅游为抓手，全面推进优质旅游发展”的重要讲话精神为指导，高度重视文明旅游示范单位创建工作。按照“习近平总书记长江经济带共搞大保护不搞大开发”的指示精神，长寿湖景区加大生态环境投入，通过坚持实施长寿湖大水面白水生态养殖，实施生态移民搬迁、迁移部分临湖区域，大力推进长寿湖沿湖场镇的污水管网建设和长寿湖污水处理厂的建设运营，实施生态修复项目，加强宣传管理、常态清漂、减少垃圾等一系列措施持续发力，水体逐渐向好，由肥水养殖时的劣Ⅴ类变为现在的Ⅲ-Ⅱ类之间，年均Ⅱ类水质维持在100天以上，出水水质明显优于入水水质，全面提升了长寿湖的生态环境。

完善基础设施，提升景区景观品质。2021年，景区沿湖路完成了全面的升级改造，同时，全新打造了“湖畔星空里野在长寿湖”露营基地，完善了餐饮、住宿、休闲、娱乐等配套设施，并且充分利用景区现有植被，打造景区红枫林，同时对沿湖路遮挡树木及杂草进行全面清理，使游客近距离亲湖、赏湖，并通过种植木春菊、欧月等多年生花卉对观光车道绿化带进行美化，利用景区临湖竹林，打造集休憩、娱乐、观赏于一体的“竹林亭”“竹林景观”，实现景区造型与配套功能有机结合。不断美化景区环境，带给游客良好的观感体验。

大力引进新项目，增强游客体验感。2021年，长寿湖景区引进了动感自驾艇、音乐碰碰船、水上毛毛虫船、水上战车、透明手划船及水上自行车等多种水上特色游乐项目，深受亲子家庭及年轻群体追捧，极大地增加了游客参与感和体验度。

常态化开展主题活动，积极宣传文明旅游。景区结合“端午节”、“中秋节”、“国庆节”等节假日大力开展“端午民俗文化——龙舟赛”、“我和国旗同框”、“绿色环保·节俭伴我行”、“文明导游·文明岗亭·文明之星评选”、旅游标准化宣介等文明旅游宣传活动，同时通过LED屏、宣传栏、DM单、文明手册、自媒体号等“线上线下”相结合的方式，加大文明旅游宣传力度，形成立体宣传矩阵，并通过建设文明宣传小品、制作文明宣传展架、印制文明旅游宣传资料等多种方式，营造浓厚的文明旅游宣传氛围，促使游客自觉养成文明旅游习惯。

设立志愿服务站，提升景区服务质量。景区在重要点位建立“文明旅游工作站”、“雷锋志愿岗”、“党员示范岗”、“文明旅游监督岗”、“文明旅游督导员”、“文明旅游引导员”等服务工作站和服务岗位，并在景区设置了特殊人群专用厕所、母婴室、无障碍通行设施等人性化配套设施，配备了童车、轮椅等便民设施，为游客提供贴心、周到的服务。同时，景区不断完善投诉、安全等管理制度，设置游客意见箱，培养优秀的讲解队伍，规范景区员工仪容仪表和文明用语，为游客提供热情周到的服务。

强化环境卫生管理，营造文明旅游氛围。景区广泛开展《重庆市文明行为促进条例》宣传教育、旅游景区从业人员服务规范、旅游者文明旅游行为指引及文明劝导、规范宠物管理等宣传活动，并在景区重要点位布置专业垃圾桶，引导游客科学分类垃圾和规范管理宠物。同时，景区大力开展“文明餐桌”、“光盘行动”等活动，积极引导商户加入“公司低碳环保联盟”，引导游客绿色旅游、理性消费，大力倡导节约粮食、文明用餐，共同营造景区良好的生态环境和文明旅游氛围。

四季花展绚丽多姿，体育赛事精彩纷呈。长寿湖景区得天独厚的旅游资源，吸引了众多大型活动在这里开展，国际铁人三项赛、环湖半程马拉松赛、中匈皮划艇邀请赛等各种竞赛、展览活动应有尽有。景区每年会根据季节适时举办郁金香、百合花、葵花、菊花等四季花展，尤其是郁金香展已成为长寿湖景区花展名片。

打造安全舒适的旅游环境，让游客游得“放心”，玩得“舒心”。景区严格落实疫情防控措施，实行实名购票，强化疫情防控安全管理，定期开展各项应急演练，提高员工安全意识，为游客营造安全、舒适的旅游环境。

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