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政务公开
互动交流渝中区：“一抹志愿红，一座文明城” ——让母城旅游有“热度”，更有“温度”
大中小渝中区以文明旅游为重要抓手，不断推动文化和旅游经济的蓬勃发展，旅游产业持续走红走热。
一、以部门协同为纽带，构建文明旅游监管新机制。
一是成立安全巡查小组。文旅牵头，统筹经信、住建、城管、应急、市监、消防、街道等针对各自行业领域存在的重难点问题，联合各部门定期进行巡查检查，督促旅游景区利用信息化手段加强智慧监管，消除监管盲区，通过网络平台、讲解服务、志愿服务、信息服务体系等多渠道开展文明提示警示，加强对旅客的安全文明引导。二是组建专班领导小组。聚焦重点网红景区，建立专班专治制度。以洪崖洞景区为例，各成员单位多次联合开展专项巡查，对不符合规定的基础设施，下达责令限期改正通知，督促景区规范服务流程，提升服务质量。指导景区对重点人群、重点区域、重点环节、重点时段加强宣传引导，带头开展文明行动，形成长效常态监管机制，推动各项工作落到实处。
二、以志愿宣传为载体，促进文明旅游服务新发展。
一是发挥市级单位带头引领作用。渝中区文旅委将文化旅游与思政教育相结合，依托红岩联线、三峡博物馆、韩国馆等市级单位，开展红岩小小讲解员、宋馆时代小先生、韩国馆涉外服务队等系列主题实践活动，重点节假日组织开展景区志愿讲解服务，深入挖掘重庆历史文化，坚持“于行走中育人”的人文精神，将“行走的思政课”打造成为母城研学旅游的闪亮品牌。二是发挥金牌导游服务示范作用。渝中区文旅委将定点志愿服务岗位与流动志愿岗位相结合，带领金牌导游深入景点景区，为游客进行答疑解惑、道路指引、文明提示，践行导游职责，发挥金牌导游志愿服务模范带头作用。三是发挥志愿服务长效常治作用。渝中区文旅委将社会治理与公益组织相结合，以志愿服务为载体，充分发挥社会公益机构作用，不断完善服务细节，提升服务质量，形成齐抓共管的工作格局和全社会共同参与的长效机制，让游客满意在渝中，幸福在渝中，文明在渝中。
三、以生态环保为理念，谱写文明旅游质量新篇章。
一是坚持生态优先、绿色发展。渝中文旅始终牢记绿水青山就是金山银山的理念，不断改善景区生态环境质量，增强景区工作人员生态文明意识，牢牢守住生态底线，合理利用自然资源，加快推动全区文旅产业高质量发展。二是坚持低碳环保，文明旅游。督促旅游住宿业不主动提供一次性用品，鼓励使用易降解、可回收再利用的绿色环保产品，鼓励景区完善垃圾分类基础设施建设，积极参与绿色低碳资质认证等。鼓励民众在旅游过程中自带洗漱用品、节水节电、参与光盘行动；鼓励游客使用低碳出行方式，消费绿色低碳认证的旅游产品等。渝中区文旅委被评为重庆市2022年生活垃圾分类成绩突出单位，为全市文旅系统唯一获评单位。
社会志愿者
金牌导游志愿者
小小红岩讲解员
渝公网安备 50010502002224号
