文明旅游_重庆市文化和旅游发展委员会

重庆云阳龙缸景区：多措并举引领文明旅游新风尚

日期：2024-04-25

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近年来，龙缸景区把文明旅游工作作为重要任务之一，不断加强文明旅游引导和安全提醒，倡导文明健康绿色旅游新风尚。一是制定了操作性强、可执行的专项方案，针对员工职业素养方面制定了相应的培训考核　制度，将文明旅游工作纳入全员绩效考核；二是专设游客服务机构，指定专人负责咨询服务、投诉处理等工作，使用文明用语，提供普通话服务，从业人员仪态规范、热情周到、语言恰当。三是充分发挥窗口优势，着力营造文明氛围。利用海报、图片、标语、LED屏幕播放宣传文明口号，使文明理念逐步深入人心，做到宣传氛围全覆盖。四是组织志愿者长期开展文明旅游倡导、帮助老弱病残群体等活动，获得了社会各界人士的广泛赞誉。

开展文明礼仪培训，提升员工服务水平

游客体验景区云端彩景区开展志愿服务

景区志愿者在巴士站开展志愿服务

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