工作动态_重庆市文化和旅游发展委员会

市文化旅游委举办2024年全市旅行社管理人员能力提升培训班和2024年度全市导游、出境领队素质提升现场培训

日期：2024-09-27

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9月18日，2024年全市旅行社管理人员能力提升培训班和2024年度全市导游、出境领队素质提升现场培训正式开班。两项培训分别由各区县文化旅游部门相关负责人、旅行社负责人代表和优秀导游、出境领队代表共计300余人参加。市文化旅游委党委委员、副主任朱茂分别出席两项培训开班仪式并作开班讲话。

朱茂同志在旅行社培训班开班讲话中指出，旅行社企业要发挥旅游业主力军作用，围绕发展和规范两篇文章，两手抓、两手硬，发展方面要在巩固基础的同时，聚焦市场趋势，用好文化创意，推出更多定制化、特色化、差异化产品，规范方面要加强法律法规学习，不搞不合理低价游、不搞虚假宣传、不擅自增加自费项目、不随意降低服务标准，守住底线。良心经营。在接下来的十一国庆假期，旅行社要抓好服务质量、抓好旅游安全。在导游、出境领队培训开班讲话中，朱茂同志对全市导游、出境领队为我市文化旅游高质量发展作出的贡献表示感谢并表扬了一批行业模范标兵，同时指出要更加重视我市导游队伍中存在的问题，通过培训助力导游队伍掌握政策法规要求、行业发展动态，加快提升全市导游素质能力，希望参训导游、出境领队珍惜学习机会，端正学习态度，相互加强交流，在执业过程中展现重庆导游、出境领队的风采。

本次全市旅行社管理人员能力提升培训班持续2天，邀请市级主管部门和行业专家围绕旅行社政策解读、安全应急管理、旅行社用车规范、旅游领域“防赌防诈”知识、旅游产品设计与创新、旅游合同签订规范及旅游纠纷投诉处理等方面开展专题授课。全市导游、出境领队素质提升现场培训总计3天，按照《导游管理办法》《文化和旅游部市场管理司关于印发2024年旅行社和导游培训要点的函》等相关规定要求，开展了行业法规政策、导游讲解艺术、旅游文明、安全应急方面的授课，同时从研学、出境、消防、防赌反诈等具体领域，通过案例分析等形式开展了内容丰富的授课。

两项培训学习氛围浓厚，培训学员反响热烈，积极与授课老师交流互动，学员们表示，要将培训所学用到工作中，不断提升服务能力和业务水平。

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